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Voici un petite note pour les autres web entrepreneurs qui veulent intégrer une solution de paiement électronique ou même pour les journalistes qui se questionnent sur la perception des internautes sur les différentes solutions de paiement proposées.

Depuis le début de nos activités (chez AgentSolo.com), nous utilisons la solution de paiement électronique Desjardins. Nous sommes satisfait du service. Cela peut sur certains points mineurs manquer un peu de flexibilité et d’innovation, mais pour ce qui est du cœur du service offert (accessibilité, vitesse des transaction, sécurité et -ce qui n’est pas négligeable - transfert des fonds vers notre compte), vraiment aucun problème majeur. Vraiment rien depuis le début qui nous aurait fait regretter notre choix.

Mais avec le développement de notre version anglaise et notre intention de franchir l’Outaouais pour aller à la découverte du “Rest of Canada”, nous avons ajouté Paypal comme solution de paiement. Cette solution est offerte comme option supplémentaire aux clients. Nos clients ont donc le choix entre payer Desjardins (1ere option) ou Paypal (2e option). Aucune des solutions n’est pré-sélectionnée, le client doit effectuer son propre choix.

Nous avons commencé à offrir Paypal voilà environ trois semaines. Depuis, près de 40 % des transactions passent par Paypal. Ce qui nous a énormément surpris. D’autant que nous n’avons pas encore débuté la mise en marché de notre version anglaise (encore quelque fine tuning sur notre beta avant la grande offensive). Ce pourcentage a donc été obtenu exclusivement auprès de notre clientèle régulière, c’est-à-dire francophone du Québec.

Je savais que Paypal avait réussi à se construire une image forte et crédible, mais je n’aurais pas cru que dans une situation de choix (Desjardins contre Paypal), la proportion en faveur de Paypal aurait été si forte.

D’autres ont vécu des expériences comparables ?

Cette semaine, deux reportages sur Google ont été diffusés à l’émission Désautels sur la Première Chaîne de Radio-Canada

L’ascension vertigineuse et sans limite de Google (8:01)
13 septembre 2007

Faut-il avoir peur de Google? (9:08)
14 septembre 2007

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Dans le 2e de ces reportages, on attend Mme Stoddart, Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, émettre ses réserves face à l’utilisation par Google de la prise de vue au niveau de la rue pour alimenter ses base de données.

Je suis inquiète du fait que, si l’application Street View est déployée au Canada, elle pourrait ne pas respecter la réglementation fédérale. Notamment, elle ne semble pas satisfaire aux exigences de base de la loi en ce qui concerne la connaissance, le consentement et les principes de limitation de la collecte et de l’utilisation.

On peut consulter ses réflexions et lettres officielles, sur le site officiel du commissaire.

• Accès en ligne à des photos prises à l’échelle de la rue : la commissaire à la protection de la vie privée demande des précisions
  Le 11 septembre 2007
• Lettre à l’intention de M. David C. Drummond, premier vice‑président de l’expansion et du contentieux, Google
  9 août 2007
• Lettre à l’intention de M. Myles McGovern, président‑directeur général d’Immersive Media
  Le 9 août 2007

Réchauffement prévu cet automne dans le monde de l’information sur Internet au Québec. Trois grands réseaux d’information se disputent les internautes depuis plusieurs années. Canoe.ca (Québecor Média), Radio-Canada.ca (SRC), Cyberpresse.ca (Gesca). Selon Alexa, on assiste depuis les dernières années a un resserrement significatif dans la popularité de ces trois sites.

Ce tableau montre comment Radio-Canada.ca et Cyberpresse.ca seraient déjà quasi nez-à-nez dans la consultation de leur site par les internautes. Tandis que Canoe.ca tendrait à les rejoindre, d’ici très peu de temps. En effet, Canoe qui profitait d’une très large avance sur Radio-Canada et Cyberpresse, verrait cet écart se réduire graduellement. Si la tendance, les 3 pourraient se rejoindre au même niveau dès cette année.

Bien sûr, il faut interpréter les données d’Alexa avec beaucoup de précaution. Il y a moulte biais. Et il faut se garder de faire des interprétations mécaniques et définitives. Mais ici, on peut postuler que ces trois sites étant déployés dans le même marché (Canada francophone) subissent exactement les même biais. Donc, ma comparaison n’est pas vaine… loin de là. Pour pousser plus loin l’analyse, un tableau comparatif à partir des données annuelles de Comscore MediaMetrix serait très intéressant (ll faudrait probablement inviter Yannick Manouri à vérifier l’hypothèse).

Il faut aussi faire très attention de ne voir dans ce tableau ce qui n’y est pas. L’évolution négative qu’on y voit ne représente pas nécessairement une diminution dans l’achalandage de ces sites. On ne doit y voir que l’évolution de leur position respective dans l’ensemble des sites web mesurés par Alexa.

A l’initiative de Joseph Smarr (Chief Platform Architect pour Plaxo) et de Marc Canter (de Broadband Mechanics) une Charte des droits pour les utilisateurs du Web social a été proposée. Les blogueurs Robert Scoble et Michael Arrington ont co-signé cette Charte.

Je reproduis ici le texte de cette Charte qu’on pouvait trouver originalement sur Open Web Social, le 4 septembre dernier:

We publicly assert that all users of the social web are entitled to certain fundamental rights, specifically:

Il est possible de lire une traduction de cette Charte sur InternetActu : La déclaration des droits des utilisateurs du web social.

Sur les blogues de Joseph Smarr et de Rober Scroble, on peut consulter leurs billets sur le sujet.

Il m’est arrivé souvent depuis que Cyberpresse.CA existe de me tromper en tapant l’adresse, et d’écrire .COM plutôt que .CA. Depuis toujours, c’est un mystérieux En construction qui s’affiche. Ce matin, mes doigst se sont encore trompés de chemin, et je me suis encore une fois retrouvé sur .COM. Il faut croire que la construction est enfin terminée parce que, dorénavant, Cyberpresse.COM répond.

Il s’agit d’un site qui propose un agrégation des fils RSS de certains sites d’information. La première nouvelle date du 4 septembre. Donc le site est très récent. On y retrouve autant des nouvelles de Rue 89, de AgoraVox, du Monde diplomatique, que de carnets et journaux engagés (Greenpeace, Médiaterre, etc.).

Ce type d’agrégateur ne manque pas d’intérêt, bien qu’il manque pour l’instant de contenu, d’archives … et d’options. Il faudra y revenir quelques fois pour suivre son évolution.

Je me questionne par contre, ce matin, sur la nonchalance de Cyberpresse.ca à s’approprier le .COM de sa marque de commerce.

1. Acommodements
Début aujourd’hui de la Commission de consultation sur les pratiques d’accommodement reliées aux différences culturelles. Premier constat : la consultation sera publique mais pas Web. Rien ne semble mis en place pour soutenir/encourager/présenter la consultation; ni retransmission, ni archives, ni mémoire. Contenu classique : communiqué, bio, calendrier. Du moins pour l’instant, il ne semble pas qu’il aura des accommodement en faveur du Web.

Je prends note de revenir sur la question du eGouvernement et celle des consultations publiques.

2. Couverture wikipédia.
Dans un courriel électronique que j’envoyais ce matin, je donnais 2 liens très intéressants sur Wikipédia.
   - Wikipedia:Press coverage
   - Wikipédia:Revue de presse
Je crois que ces liens pourraient être utiles à tous ceux qui suivent l’évolution de cette encyclopédie étonnante.

3. CoSripter
Nouveau plugin pour Firefox développé par IBM: CoScripter. On peut voir la démo pour se faire une bonne idée.

Pour mon équipe et moi qui avons à tester régulièrement des routines de formulaire, ce sera à explorer de très près. Avez-vous vous aussi des processus web régulier à automatiser ? Vous me direz qu’il y a déjà des extensions pour développer et gérer des macros, mais celui-ci a le mérite de sa simplicité, notamment en utilisant le langage naturel (langue naturel étant synonyme d’anglais, of course!).

Quelques liens où il en est question :
   - O’reilly Radar
   - Automatisez votre navigation sous Firefox avec CoScripter

4. Radio-Canada : ma frustation du week-end
Dimanche, je cherchais à retrouver une entrevue de Bernard Stiegler entendue cet été sur la Première Chaine. J’ai déjà écrit sur La nouvelle zone Vidéo et Audio de Radio-Canada. Comme à chaque fois que j’ai à y chercher quelque chose, j’ai été renversé par la faiblesse des outils de recherche et par l’absence de classement adapté au volume de documents (audio/vidéo) que Radio-Canada produit. Parmi les chose les plus décevantes et les plus inadmissibles, la limite de la recherche aux documents des deux dernières semaines. À qui doit-on écrire pour se plaindre ?

Donc, je n’ai pas encore réussi à trouver, donc si vous connaissez l’url de cette entrevue, n’hésitez pas à me contacter.

5. Logiciels libres sous Windows
Technology Bites a publié la semaine dernière une suite à sa liste des meilleurs logiciels libres disponibles sous Windows (Open Source Windows App). Quelques excellentes découvertes à faire.
   - 20 Open Source Windows Apps For You (juillet 2007)
   - 40+ Free Windows Apps For You (septembre 2007)

Intéressant reportage à L’heure des comptes, jeudi, sur l’utilisation commerciale de Google Earth. Ce logiciel - que j’aime beaucoup - n’est utilisé la plupart du temps que comme un bon gadget spectaculaire (moi le premier). Pourtant, d’autres y trouvent des usages commerciaux très concrets; comme établir le taux de pénétration de piscines, ou bien d’autres applications commerciales. À écouter!

… écouter le reportage

Lors des dernières élections au Québec, on a vu une utilisation des nouvelles technologies comme jamais auparavant. Et bien sûr, ça ne va pas s’arrêter. Bien au contraire! On a vu les sites de partages de vidéos, les blogues, les publicités textes retenir l’attention, faire la manchette.

On a par contre peu parlé des des sites de social networking, Pourtant, ceux-ci sont probablement en voie de remplacer nos traditionnelles assemblées de cuisine. Juste un survol rapide de Facebook nous fait découvrir une pléthore de groupes associés directement, indirectement ou malgré eux aux partis politiques.

ADQ :

• Action Démocratique du Québec (80) Ouvert
• Action démocratique du Québec (12) fermé
• Action Démocratique du Québec (25) Ouvert
• Protéger le Québec contre l’ADQ! (48) Ouvert
• Société D’appréciation Mario Dumont Appreciation Society (68) Ouvert

PLQ :

• Parti Libéral Du Québec (271) Ouvert
• Commission Jeunesse - Parti Libéral du Québec (252) Ouvert
• Comité Libéral Étudiant • Université Laval (35) Ouvert
• Comité Libéral Étudiant • Collège François-Xavier-Garneau (6) Fermé
• Commission des Communautés Culturelles - Parti Libéral du Québec (74) Ouvert
• Pool sur l’avenir de Jean Charest (17) Ouvert

Parti Québécois :

• Parti Québécois (242) Ouvert
• Blogues souverains (12) Ouvert
• Comité national des jeunes du Parti Québécois (134) Ouvert
• Anti Parti Québécois Seperation from Canada (61) Ouvert

Parti Vert du Québec :

• Parti vert du Québec - Green Party of Québec (145) ouvert

Québec Solidaire :

• Québec Solidaire (53) Ouvert
• Québec Solidaire - campagne 2007 (40) Ouvert

Autres :

• Les Québecois(es) pour un NPD provincial - Quebeckers for a Provincal NDP (88) Ouvert
• Bloc Québécois (210) Ouvert

Les sites de social Networking sont jeunes. Le phénomène n’en est qu’à ses débuts. Il sera intéressant de voir lors des prochaines années le rôle que ceux-ci pourraient avoir sur la mobilisation des militants ou même sur le déroulement des élections. États-Unis, les candidats à l’investiture démocrate inscrit à Facebook avec des liste de supporteurs impressionnants (Clinton : 25 828; Obama: 103 610)

Sur le site de John Edwards, une section complète est dédié au Social Networking. Cette section donne accès à ses profils sur 23 réseaux différents (43Things, del.icio.us, essembly, facebook, flickr, gather, myspace, partybuilder, youtube, ning, metacafe, revver, yahoo! 360°, blip.tv, CHBN, vSocial, tagworld, collectivex, bebo, care2, hi5, xanga, livejournal).

Le Directeur Général des Élections, dans son Rapport des résultats officiels du scrutin (Faits saillants - pdf), fait ce constat (voeux pieux ?) :

Ainsi, quel que soit le support ou la technologie utilisé, il est important, pour bien comprendre, appliquer et analyser une situation particulière, de se rattacher aux grandes règles de base qui s’appliquent en période électorale en les transposant à cette nouvelle réalité moins tangible et plutôt virtuelle, qu’est le Web.

Nous verrons bien si sa réflexion incluera ces nouvelles formes d’échanges et de discussions, et quelles conclusions il en tirera. En attendant les projets élections, on ne peut que l’inviter à lire le numéro July/August 2007 de Mother Jones : Politics 2.0

Ce n’est pas parce que c’est l’été que Firefox prend des vacances. Du moins pas les développeurs.

Firefox 3 Alpha 6 vient de sortir. Fin juillet, on pourra commencer à jouer avec le Beta 1. Date prévue : 31 juillet.

Pour les gros utilisateurs de eBay (Martine, genre!), une nouvelle extension : Companion pour eBay. Ce n’est pas moi avec mes deux transactions par année qui en bénéficiera, mais j’en connais plusieurs qui ont en permanence plusieurs enchères en cours. Les voilà prévenus.