{"id":60,"date":"2007-03-11T22:06:55","date_gmt":"2007-03-12T03:06:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.yveswilliams.com\/blogue\/2007\/03\/11\/3-outils-de-campagne-contactez-nous-quils-disent\/"},"modified":"2007-03-19T01:02:10","modified_gmt":"2007-03-19T06:02:10","slug":"3-outils-de-campagne-contactez-nous-quils-disent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yveswilliams.com\/blogue\/2007\/03\/11\/3-outils-de-campagne-contactez-nous-quils-disent\/","title":{"rendered":"3. Outils de campagne : Contactez-nous<\/em> qu’ils disent…"},"content":{"rendered":"

Derni\u00e8rement, dans mon analyse de certaines t\u00e2ches simples<\/em><\/a> (don, consultation, recherche), je constatais que les principes, pour rendre l\u2019utilisation d\u2019un site efficace, \u00e9taient quelque peu malmen\u00e9s par nos partis politiques, tout au moins en campagne \u00e9lectorale. Et concernant les blogues<\/em><\/a>, bien que le terme fasse maintenant partie du vocabulaire de la campagne, je remarquais que les partis politiques restaient timides dans la consultation de la blogosph\u00e8re qu\u00e9b\u00e9coise, et encore plus timides \u00e0 avouer la lire. Tout particuli\u00e8rement, chez les lib\u00e9raux <\/em>et les ad\u00e9quistes<\/em>.<\/p>\n

Dans cette analyse des strat\u00e9gies et usages du Web utilis\u00e9s par les partis politiques, abordons un autre sujet: quel suivi les partis font-ils des courriels re\u00e7us<\/strong> de leurs partisans pendant la campagne?<\/p>\n

Si j\u2019avais un site personnel pour me faire de nouveaux amis et que je ne r\u00e9pondais pas aux messages venant de mon bouton Contactez-moi<\/em>, vous me diriez : \u00ab T\u2019es s\u00fbr de vouloir rencontrer du monde ? \u00bb, et vous auriez raison.<\/p>\n

Si j\u2019avais un commerce en ligne<\/em> pour vendre mes produits et que je ne r\u00e9pondais pas aux messages venant de mon bouton Contactez-nous<\/em>, s\u2019informant de mes produits, vous me diriez : \u00ab T\u2019es s\u00fbr de vouloir vendre tes produits ? \u00bb, et vous auriez raison.<\/p>\n

Si je g\u00e9rais le site d\u2019un parti politique et que je ne r\u00e9pondais pas aux messages venant de mon bouton Contactez-nous<\/em> … Et pourtant !
\n

 
\nContactez-nous<\/em> qu\u2019ils disent\u2026 mais ils ne disent pas qu\u2019ils vous r\u00e9pondront<\/strong><\/font> <\/p>\n

Encore une fois, j\u2019ai donc voulu mesurer si nos partis faisaient leur travail de base (je vous en parlais d\u00e9j\u00e0 un peu<\/a>, voil\u00e0 quelques jours). J\u2019ai contact\u00e9 en d\u00e9but de semaine les 5 partis politiques. Je leur ai envoy\u00e9 \u00e0 chacun un courrier \u00e9lectronique (sous l\u2019identit\u00e9 d\u2019un partisan) demandant des informations sur une \u00e9ventuelle assembl\u00e9e de circonscription. Demande banale, comme chaque parti doit en recevoir r\u00e9guli\u00e8rement. Un seul parti politique m\u2019a r\u00e9pondu rapidement avec des informations tr\u00e8s correctes pour l\u2019occasion: les coordonn\u00e9es de la circonscription qu\u2019il me recommandait de contacter directement. C’est le Parti Qu\u00e9b\u00e9cois<\/strong>.<\/p>\n

Tr\u00e8s d\u00e9\u00e7u par la performance<\/em> de nos partis, et pour m\u2019assurer que je n\u2019avais pas commis d\u2019erreur, 36 heures apr\u00e8s le premier envoi j\u2019ai donc r\u00e9\u00e9crit \u00e0 ceux-ci pour reformuler ma demande en indiquant clairement qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019une 2e demande. Les heures passent et passent. Apr\u00e8s 24 heures de ce deuxi\u00e8me envoi, enfin un deuxi\u00e8me parti se manifeste : Le Parti Vert du Qu\u00e9bec<\/strong>.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019\u00e9vidence, les courriers envoy\u00e9s \u00e0 certains partis ne sont pas g\u00e9r\u00e9s. Pourquoi ? Je ne sais pas. Ils doivent avoir une tonne de bonnes raisons. Je laisse \u00e0 d\u2019autres le soin de comprendre pourquoi. N\u2019emp\u00eache qu\u2019il m\u2019appara\u00eet inadmissible que des partis aspirant au pouvoir, comme le Parti Lib\u00e9ral <\/em>et l\u2019Action d\u00e9mocratique du Qu\u00e9bec<\/em>, n\u2019aient aucune \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e pour r\u00e9pondre aux courriels. On trouverait inconcevable de laisser sonner le t\u00e9l\u00e9phone de la permanence sans r\u00e9pondre; c\u2019est pareil pour les courriels, messieurs-dames des partis<\/strong>. C\u2019est pareil ! <\/p>\n

Ces partis veulent \u00eatre \u00e9lus, veulent conduire la destin\u00e9e du gouvernement, \u00eatre le ma\u00eetre-d’oeuvre du e-gouvernement, mais ne sont m\u00eame pas capable de r\u00e9pondre aux demandes de leurs partisans re\u00e7ues par courriel. Hum ! Que doit-on en d\u00e9duire ? On ne s\u2019\u00e9tonnera pas que ces partis politiques, une fois au pouvoir, pensent que c\u2019est comme ceci qu\u2019ils r\u00e9ussiront \u00e0 dialoguer avec la population<\/a>.<\/p>\n

Pensez-vous qu\u2019il ne s\u2019agisse l\u00e0 que d\u2019un concours de circonstances ? Moi, je ne crois pas. La semaine pr\u00e9c\u00e9dant ce test, j\u2019ai \u00e9crit sous mon nom au PLQ, \u00e0 l\u2019ADQ et au PQ (via formulaire ou courriel affich\u00e9s sur leur site) pour joindre les responsables Web. L\u00e0 encore, seul le PQ m\u2019a r\u00e9pondu rapidement. L\u2019ADQ a pu \u00eatre rejoint via des contacts personnels. Quant au PLQ, j\u2019attends toujours qu\u2019il se passe quelque chose<\/strong>. On dirait que le courrier n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 branch\u00e9 \u00e0 leur quartier g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n

En conclusion d\u2019un d\u00e9bat \u00e0 l\u2019Association de Marketing de Montr\u00e9al<\/em> derni\u00e8rement (voir sur les blogues de Michel Leblanc<\/a>, Sandrine Prom Tep<\/a> et Muriel Ide<\/a>), Jacques Nantel <\/em>nous rappelait ce conseil : toute entreprise qui veut r\u00e9ussir sur Internet doit garder le contact avec ses consommateurs, doit r\u00e9troagir avec eux<\/strong>. Que devons-nous d\u00e9duire alors de la compr\u00e9hension du Web qu\u2019ont les responsables du PLQ et de l\u2019ADQ ?<\/p>\n

P.-S. : N\u2019ayant pas encore eu un contact avec qui que ce soit du PLQ, si une personne responsable du parti voulait me contacter par courriel, ce serait appr\u00e9ci\u00e9. Mon adresse est facile \u00e0 trouver\u2026 et je vous r\u00e9pondrai sans faute<\/em><\/strong>.<\/p>\n

\n\n\n
\n
Lire la s\u00e9rie<\/strong>:<\/p>\n