Je d\u00e9bute aujourd’hui une s\u00e9rie de billets un peu plus en profondeur sur les activit\u00e9s Web des partis politiques durant cette campagne \u00e9lectorale f\u00e9d\u00e9rale 2008. Ces billets seront pr\u00e9c\u00e9d\u00e9s de la mention Campagne 2008<\/em>.<\/p>\n Premier arr\u00eat : la section Contactez-nous \/ Contact Us<\/em> des partis.<\/p>\n De tous les usages Internet, le courriel est le plus utilis\u00e9, le plus g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9. Plus de 60% de la population utilise le courrier et poss\u00e8de une adresse de courriel. Tous les partis se cassent la t\u00eate pour obtenir les courriels des visiteurs. Les partis ne doivent donc pas n\u00e9gliger ce type de contact. Principalement lorsque c’est le visiteur ou le sympathisant qui vient vers lui.<\/p>\n \nJe r\u00e9cidive donc encore une fois la m\u00eame exp\u00e9rience. Tous les partis politiques ont d\u00e9j\u00e0<\/font> re\u00e7us le m\u00eame courrier, provenant de la m\u00eame personne, posant la m\u00eame question, \u00e0 quelques minutes d’intervalle<\/strong>. <\/p>\n \n\u00c9tant donn\u00e9 que je suis gentil, cette fois-ci je l’annonce en d\u00e9but de processus. Messieurs-dames des partis, surveillez vos courriers, vous l’avez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u. J’attends une r\u00e9ponse<\/strong>. Vous serez not\u00e9s \u00e0 la fin de l’exercice. Et je sais que plusieurs partis politiques me lisent…. m\u00eame en fran\u00e7ais. Alors pas d’excuses! Premier constat, un seul parti \u00e0 penser mettre une syst\u00e8me de r\u00e9ponse automatique<\/strong>. Ce qui est DE BASE dans cette situation. Le message simple : Merci pour votre courriel. L’un de nos agents d’information vous r\u00e9pondra d\u00e8s que possible.<\/em> Je n’ai pas besoin de plus, \u00e7a me met en confiance. Un bon point pour les Verts<\/strong><\/a>. Vous serez bien not\u00e9s!<\/p>\n
\nSi vous \u00e9tiez responsable de la permanence d’un parti, trouverez-vous concevable de laisser sonner le t\u00e9l\u00e9phone sans r\u00e9pondre?<\/strong>. Eh! bien, le courriel, c’est pareil. Il ne faut pas les laisser s’empiler.
\nLors de la derni\u00e8re \u00e9lections provinciales, j’ai fait un petit test en envoyant un courriel \u00e0 tous les partis<\/strong><\/a> afin de v\u00e9rifier quel suivi chacun faisait. Les r\u00e9sultats avaient \u00e9t\u00e9 catastrophiques: un seul (le PQ) m’avait r\u00e9pondu d\u00e8s les premi\u00e8res heures; un second (les vert) avait r\u00e9pondu \u00e0 la 2e demande d’information. Les autres, silence radio, aucune r\u00e9ponse ni au 1er ni au 2e envoi. Au-d\u00e9l\u00e0 de tous les artifices que les partis mettront sur leur site, des pages Facebook qu’il pourront cr\u00e9er, des tweets qu’il pourront envoyer, ou des vid\u00e9os qu’ils pourront diffuser, l’observation des fonctions de base li\u00e9s aux usages Internet les plus populaire (ex. le courriel) est tr\u00e8s instructif sur leur ma\u00eetrise des technologie et des moyen mis en oeuvre. Comment voulez-vous qu’un parti politique soit capable d’animer un r\u00e9seau social<\/em> de supporteurs, s’il n’est m\u00eame pas capable de r\u00e9pondre aux simples demandes de base ou d’entretenir leurs bulletins r\u00e9guliers.
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\nQuelques remarques \u00e0 propos des sections “Contactez-nous”<\/strong><\/font><\/p>\n\n
Url http:\/\/www.presentpourlequebec.org\/Contact.aspx<\/a>
<\/li>\nUrl: http:\/\/www.npd.ca\/node\/19<\/a><\/del>
Url: http:\/\/www.npd.ca\/coordonnees<\/a>
<\/li>\n
Url: http:\/\/www.liberal.ca\/contact_f.aspx<\/a>
<\/li>\n
Url: http:\/\/www.conservative.ca\/FR\/4804\/101621<\/a>
<\/li>\n
Url: http:\/\/www.greenparty.ca\/fr\/contact<\/a>
<\/li>\n<\/ul>\n
\nEt jusqu’\u00e0 maintenant… une r\u00e9ponse<\/strong><\/font><\/p>\n