Réseaux sociaux

La dissolution de la « communauté »

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Le discours dominant sur les médias sociaux est malheureusement de plus en plus réducteur, ne trouvez-vous pas? Je ne parle pas seulement de ce qu’on retrouve (lit et entend) localement, non! C’est un phénomène largement généralisé. Les blogues et magazines internationaux (lire américains, bien sûr) ni échappent pas; Mashable et TechCrunch en sont de bons exemples. Dès qu’on parle de médias sociaux, on vous entretiendra du développement de votre communauté, d’utilisateurs ou de clients et de la gestion de ceux-ci. Mais lorsqu’il sera question de son opérationnalisation, on …

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Ne cédez pas le contrôle de la relation client

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Un discours qui semble être passé sous les radars de plusieurs analystes. À moins, que j’aie manqué les réactions, ce qui n’est pas exclu. Todd Larsen, le nouveau président de Dow Jones (propriétaire du Wall Street Journal) a lancé cette invitation à d’autres dirigeants de journaux: “Don’t concede control of the customer — just don’t do it,” said Todd Larsen, president of Dow Jones & Co. which publishes The Wall Street Journal. “If we start allowing third party companies to own those relationships and fragment the way we …

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Un plan de développement numérique pour le Québec: que fait-on maintenant ?

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Le CRTC a amorcé, la semaine dernière, ses audiences sur la question de la radiodiffusion dans les nouveaux médias. Il n’y aura pas de surprise à entendre chacun des intervenants prônés réglementation, dérèglementation, tarification, contrôle, laisser-faire, résistance, etc. Toutes les options seront entendues. Toutes bien représentatives de multiples intérêts en jeu, des différents acteurs impliqués par cette évolution des médias. Et la question est d’autant plus complexe qu’au fédéral comme à Québec, les gouvernements ne sont munis d’aucun cadre d’analyse pour bien comprendre et affronter les impacts de …

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Tester “The Social Bar” de Google

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Google a lancé hier leur Social Bar qui a pour mission de mousser l’utilisation de Friend Connect. Une façon de plus de faire ombrage à Facebook et de prendre un peu plus de place sur le marché des réseaux sociaux. Voici quelques-unes des fonctionnalités, telles que décrit par Techcrunch: Sur la gauche, les visiteurs peuvent s’inscrire sur le site et modifier leur profil. Suivre le flux d’activités du site: nouveaux billets, ou liens vers d’autres sites, découvrir les conversations les plus actives etc… Le “mur” peut accueillir une …

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Je liste, tu listes, il ou elle liste…

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Ce matin sur les ondes de Radio-Canada, Bruno Guglielminetti., Michelle Blanc et Dominic Arpin, établissaient un palmarès de 10 personnalités (parmi les plus influentes ou inspirantes, ou marquantes ?) sur le Web au Québec. C’est bien certain que ce genre d’exercice est plein de biais, de limites. J’aime bien l’expression de Martine Pagé lorqu’elle dit: Le Web n’est pas une constellation remplie de stars; c’est une belle toile tissée lentement mais sûrement par une armée de petites araignées besogneuses. Je me reconnais énormément dans sa manière de décrire …

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De la pénétration des réseaux sociaux…

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Les réseaux ne sont pas nouveaux. Ils ont toujours existé, on s’entendra là-dessus. Que “Jean-Pierre” connaisse “Jeannine” et que celle-ci parle de “Jean-Pierre” à “Sylvain” qui cherche justement une personne pour l’aider, n’est pas apparu avec les réseaux sociaux. Bien qu’à lire certains preachers, on aurait tendance que certains le croient fortement. Bref, les réseaux ne sont pas nouveaux, c’est un des aspects fondamentaux de la vie en société. Ce qui change depuis quelques années, c’est la puissance des outils pour gérer, profiter, déployer sa vie en réseau. …

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