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Ne cédez pas le contrôle de la relation client

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Un discours qui semble être passé sous les radars de plusieurs analystes. À moins, que j’aie manqué les réactions, ce qui n’est pas exclu. Todd Larsen, le nouveau président de Dow Jones (propriétaire du Wall Street Journal) a lancé cette invitation à d’autres dirigeants de journaux: “Don’t concede control of the customer — just don’t do it,” said Todd Larsen, president of Dow Jones & Co. which publishes The Wall Street Journal. “If we start allowing third party companies to own those relationships and fragment the way we …

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Le retour du Boomerang

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Beaucoup de bruit cette semaine à la suite des Prix Boomerang. Acte 1. Front de boeuf, Patrick Tanguay. Réaction à la flashturbation et la boomeragnite, Sylvain Carle. Les Boomerangs ne font pas l’unanimité, Michel Leblanc. Acte 2. Pourquoi snober la soirée de reconnaissance de l’industrie qui nous fait vivre?, Guillaume Brunet. Acte 3. Du NéoConcours 2.0…, CFD. Les néo-Boomerangs, le concours “des vrais”, Michel Leblanc. Néo Concours 2.0, Sylvain Carle. —– Ce que j’en retiens, c’est que ce n’est pas tout le monde qui se reconnaît dans les …

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« La gratuité est une problématique de volume », Jeff Mignon

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Jeff Mignon est connu dans le milieu des médias et des blogues pour sa conviction souvent répétée que les journaux doivent envisager l’accès à l’intégralité de leur contenu sur le Web afin de faire face aux changements d’habitude de consommation des lectorats. On peut lire son blogue, sur lequel il développe sa pensée : Media Café. Jeff Mignon a donné une entrevue à LesAffaires.TV que je vous invite à écouter. Une phrase a particulièrement attirer mon attention: « la gratuité est une problématique de volume ». Les contraintes …

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Facebook à Infoman et Dufort sur Facebook

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Pour ceux qui l’auraient manqué à la télé ou sur les blogues, voici l’intéressant reportage d’Infoman sur Facebook: Faut-il détruire facebook?. Les personnes interviewées : Bruno Guglielminetti, Benoit Descary, René Villemure. http://www.youtube.com/v/5QDyKPQKzn4 Ce qui n’empêche pas Jean-René Dufort d’avoir son profil sur Facebook. …

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« Faut-il avoir peur de Google? »

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Cette semaine, deux reportages sur Google ont été diffusés à l’émission Désautels sur la Première Chaîne de Radio-Canada L’ascension vertigineuse et sans limite de Google (8:01) 13 septembre 2007 Faut-il avoir peur de Google? (9:08) 14 septembre 2007 – – – – – – – – – – – – – – – – – – – Dans le 2e de ces reportages, on attend Mme Stoddart, Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, émettre ses réserves face à l’utilisation par Google de la prise …

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Et si la tendance se maintient…

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Réchauffement prévu cet automne dans le monde de l’information sur Internet au Québec. Trois grands réseaux d’information se disputent les internautes depuis plusieurs années. Canoe.ca (Québecor Média), Radio-Canada.ca (SRC), Cyberpresse.ca (Gesca). Selon Alexa, on assiste depuis les dernières années a un resserrement significatif dans la popularité de ces trois sites. Ce tableau montre comment Radio-Canada.ca et Cyberpresse.ca seraient déjà quasi nez-à-nez dans la consultation de leur site par les internautes. Tandis que Canoe.ca tendrait à les rejoindre, d’ici très peu de temps. En effet, Canoe qui profitait d’une …

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