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Mauvaises créances

ywilliams — Thu, 16 Apr 2009 17:54:16 +0000

Tiens donc la banque vient de m’aviser qu’un chèque est revenu sans fond. Durant l’année, on doit recevoir, gros max, une cinquantaine de chèques. On ne favorise vraiment pas le paiement par chèque. On est en commerce électronique ou on ne l’est pas. Mais on accommode quand même ceux qui ont certaines réticences avec le paiement en ligne.

Mais ce qui m’irrite, c’est que de cette petite cinquantaine de paiement par chèque, à peu près une dizaine nous revienne sans fond. Oui oui une dizaine. Avec les délais de la banque pour nous retourner les effets concernés qui nous permettront de contacter le client, les frais bancaires, les discussions avec le client, etc. C’est une opération coûteuse. En fait le paiement par chèque ne s’avère pas payante, au contraire. Ce paiement n’est pas offert pour consolider les revenus autant qu’il sert à sécuriser certaines parties de la clientèle plus frileuses quant au paiement en ligne.

Ce que cela me fait dire, c’est qu’un des avantages les moins énoncés et pourtant l’un des plus immédiats du commerce électronique (et plus spécialement du paiement en ligne), est la réduction nette des coûts de mauvaise créance.

Je me souviens d’un temps pas si lointain (tout juste avant que je ne débute ma vie d’entrepreneur Web) dans la boîte qui m’employait où nous devions nous battre contre un taux de mauvaises créances supérieur à 15% (à 90 jours). Des dizaines de milliers de dollars perdus en fausses promesses, chèques sans provision ou mauvaise gestion de clients. Sans compter les frais de recouvrement, pour tenter de récupérer une partie des montants. Une grosse partie de nos énergies étaient mis à réduire les risques de mauvaises créances.

Cela fait maintenant presque 15 ans que je fais du Web et dans le commerce électronique. Le paiement électronique facilite tellement les opérations et la comptabilité. Carte de crédit, transfert bancaire, Paypal. Tellement plus simple. Les mauvaises créances sont maintenant marginales, quasi nulles… sauf lorsqu’il est question de chèque.

Alors si certains commerçants cherchaient encore des arguments pour transférer une partie de leurs activités en ligne, en voilà un.

Un plan de développement numérique pour le Québec: que fait-on maintenant ?

ywilliams — Wed, 25 Feb 2009 06:55:08 +0000

Le CRTC a amorcé, la semaine dernière, ses audiences sur la question de la radiodiffusion dans les nouveaux médias. Il n’y aura pas de surprise à entendre chacun des intervenants prônés réglementation, dérèglementation, tarification, contrôle, laisser-faire, résistance, etc. Toutes les options seront entendues. Toutes bien représentatives de multiples intérêts en jeu, des différents acteurs impliqués par cette évolution des médias.

Et la question est d’autant plus complexe qu’au fédéral comme à Québec, les gouvernements ne sont munis d’aucun cadre d’analyse pour bien comprendre et affronter les impacts de l’évolution d’Internet (et plus largement, du numérique) sur l’ensemble de notre société. On réagit plutôt à la pièce. Ce qui, à la longue, nous donnera une belle courtepointe numérique plus ou moins confortable, et assurément inefficace.

Alors que faudra-t-il pour que nos gouvernements provincial et fédéral prennent le temps d’une vrai réflexion et se dote d’un plan d’ensemble pour faire face à tous ses nouveaux enjeux que nous posent cette évolution du numérique. Ces changements, nos gouvernements veulent-ils la subir ou en tirer bénéfice? Moi comme citoyen, mon choix est plus du côté de l’action. Et vous ?

Alors ne croyez vous pas qu’on pourrait recommencer à talonner les gouvernements, et plus particulièrement celui du Québec pour qu’ils se dotent d’un plan de développement pour une culture et une économie numériques. Débat si bien amorcé à la fin de l’automne dernier.

La lettre

Fin octobre, tout juste avant le déclenchement des élections provinciales, Patricia Tessier, avec le soutien des participants au YulBizz, publiait une lettre au PM du Québec pour dénoncer l’absence d’actions politiques pour corriger l’affaiblissement du Québec dans la nouvelle économie numérique. Les symptômes sont pourtant inquiétants et rien ne montre que nos élites politiques, toutes allégeances confondues, perçoivent la situation. Encore moins ne prennent les moyens pour y faire face.

Elle concluait ainsi sa lettre.

Finalement, il est important que le gouvernement provincial supporte et guide les gouvernements municipaux en matière de politiques numériques. En effet, ces derniers sont des acteurs importants du développement de l’économie numérique locale.

En conclusion, sans actions claires du gouvernement, nous croyons que le Québec court le risque de maintenir son retard et d’être laissé pour compte dans l’économie de demain. Nous vous demandons de planifier, au plus tôt, un exercice de réflexions et un plan de mise en œuvre pour stimuler l’économie numérique au Québec afin que nous puissions, non seulement rattraper le retard, mais devenir une nation qui prendra sa place et se distinguera dans la nouvelle économie.

Plus de trois mois se sont écoulés depuis cet envoi, sans que le gouvernement de Monsieur Charest ne réponde ou n’y fasse écho. Ni le PM, ni aucun des autres élus du gouvernement; ni même de l’opposition. Pourtant blogues, journaux, radio ont largement repris la demande.

Il est loin le temps où le Québec avait un ministre délégué à l’Autoroute de l’information. Il est tout aussi loin le temps où il n’était pas rare de voir un ministre de la culture ou du développement économique débarquer dans une activité publique de l’industrie techno, ou participer à des rencontres privées pour prendre le pouls de ce qui se faisait sur le terrain. Comme si ce qui était considéré enjeu et défi à la fin des années ’90, était devenu tout-à-coup harmonie et évidence. L’avenir est-il si rose et le ciel si bleu?

Pourtant :

on n’a qu’à relire la lettre de Patricia Tessier, où quelques chiffres montrent que les défis sont plus devant nous que derrière nous;
on n’a qu’à questionner n’importe quel professeur du secondaire, pour comprendre comment Internet avec ses règles de sociabilité et sa densité d’information s’ajoute comme un puissant vecteur d’influence dont on n’a pas encore mesuré tous les impacts;
on n’a qu’à regarder comment tout les canaux de diffusion culturelle sont perturbés dans leur fondement (lire modèle d’affaires);
on n’a qu’à voir comment le clivage énorme entre un enfant qui est élevé avec un ordinateur dans les mains et l’autre qui n’y aura accès presque jamais via l’école;
on a qu’à regarder le décalage entre les compagnies qui n’en sont encore qu’à l’apprentissage du courriel et les autres qui gèrent électroniquement l’ensemble de leur distribution et leur approvisionnement.

On pourrait continuer à l’infini la liste des changements fondamentaux qui s’opèrent dans notre économie, dans nos valeurs, dans nos consommations culturelles. Dans nos façons d’être, de penser, de voir et de nous ’exprimer. Dans notre façon d’être liés aux autres et d’échanger avec eux. Des changements ayant un potentiel incroyable mais composés tout autant d’une somme inouïe de nouvelles fractures sociales, linguistiques et économiques apparaissant chaque jour, entre des individus, des groupes, des régions, des pays.

Est-ce que le gouvernement a pris le parti du laisser-faire ? Pourtant d’autres pays proposent de mobiliser énergies et investissement pour s’assurer que le numérique soit un stimulant économique et social pour leurs citoyens. Juste notre position de petit-marché-francophone-fragile devrait fournir tous les arguments nécessaires aux élus pour justifier de s’attaquer à la question urgemment.

Et maintenant, c’est quoi la suite ?

Car il faudra bien lui faire une suite à cette lettre. Depuis qu’elle est sortie, plusieurs initiatives ont vu le jour : blogue, wiki, liste de distribution. Beaucoup d’énergie, beaucoup d’énoncés de principe, beaucoup de billets dans les blogues. Beaucoup de personnes qui ont manifesté clairement leur position. Assez pour bien montrer qu’une partie importante de l’industrie numérique est prête à la mobilisation. Quelle est la seconde étape ? Vous ne savez pas, moi non plus. Alors que diriez-vous d’en discuter. Des intéressés ?

Personnellement, je crois que le moment est venu d’amorcer une démarche plus structurée. Visant des objectifs clairs. Les moyens et objectifs sont à discuter. Mais ce qu’il m’apparaît évident, c’est qu’en politique, il n’y a pas de génération spontanée d’intentions et de volonté. Si nous croyons à ce que nous proposons, nous ne devons pas juste en discuter dans nos blogues, nous plaindre de l’inertie gouvernementale ou tous les traiter de tristes « cons ». Nous devons amorcer une action plus constructive, plus formelle, plus structurée afin de rendre plus claire et plus forte notre voix.

Toujours selon moi, et je peux me tromper, notre premier objectif devrait être de sensibiliser les différentes instances du gouvernement du Québec, les partis politiques et les élus. Principalement les élus. Pour qu’un projet social prenne forme, corps et vie, il faut des « porteurs de ballon ». Si nous croyons en l’urgence d’un plan pour encourager le déploiement d’une économie numérique vigoureuse au Québec, si nous croyons en la nécessité d’une réflexion sur les différents impacts sociologiques, culturels, éducatifs de l’évolution technologique récente afin d’avoir une vision plus éclairée des enjeux et options qui s’offrent à nous; si nous croyons l’apparition de nouvelles fractures sociales si ces changements ne sont pas bien assumés alors c’est à nous, les acteurs de la première ligne de poser les premiers gestes pour que ceux qui nous représentent comprennent nos demandes et deviennent ces porteurs de ballons dont nous avons besoin.

Et notre conviction devra être profonde et le nombre de ces porteurs de ballon nombreux car un Plan numérique aussi beau et bon soit-il, ne servirait strictement à rien s’il n’est pas inscrit profondément dans le projet politique de nos partis politiques. Vous avez déjà vu des plans se retrouver sur les tablettes sitôt imprimées ? Moi, si. C’est même fréquent.

Alors qui embarque? J’ai eu l’occasion de m’entretenir par téléphone ou directement avec plusieurs personnes qui aimeraient travailler dans le même sens. Si nous étions quelques dizaines tous aussi motivés, ce serait un bon départ. Comment cette démarche prendra forme ? Je ne sais pas. Gardons le principe du 2.0 , l’idée devant le messager, la cause avant le porteur, partageons, collaborons… nous trouverons bien les moyens pour nous faire entendre. En attendant, manifestez-vous, on prendra les noms…

Bien sûr, si des regroupements de l’industrie voulaient participer à cette réflexion, officiellement ou officieusement, la porte est ouverte; votre apport serait même souhaitable. Tout comme si des initiatives similaires à celle-ci avait déjà vu le jour, sans que je le sache, je me ferai un plaisir de me joindre à vous.

Je liste, tu listes, il ou elle liste…

ywilliams — Tue, 10 Feb 2009 22:46:53 +0000

Ce matin sur les ondes de Radio-Canada, Bruno Guglielminetti., Michelle Blanc et Dominic Arpin, établissaient un palmarès de 10 personnalités (parmi les plus influentes ou inspirantes, ou marquantes ?) sur le Web au Québec.

C’est bien certain que ce genre d’exercice est plein de biais, de limites. J’aime bien l’expression de Martine Pagé lorqu’elle dit: Le Web n’est pas une constellation remplie de stars; c’est une belle toile tissée lentement mais sûrement par une armée de petites araignées besogneuses. Je me reconnais énormément dans sa manière de décrire son Web.

Je vois néanmoins certains avantages à ce genre de listes, surtout lorsqu’elles sont proposées non pas comme vérité absolue, mais des opinions subjectives. Elles donnent la possibilité de découvrir que le dynamisme de l’industrie du Web ne peut se résumer pas dans une liste. Si une liste faisait unanimité et contentement, on devrait se poser de très sérieuses questions sur la santé de notre industrie.

Le Web que je fréquente n’est pas celui de Bruno G., de Dominique A. ou Michelle B.. À l’image des diagrammes de Venne qu’on apprenait à la petite école, tout au plus y a-t-il des intersections plus ou moins grandes entre les leurs et le mien. Tout comme, les intersections ne seront pas les mêmes pour vous. Mon Web est composé d’autres lectures, d’autres contacts, d’autres intérêts, d’autres spécialités. Tout comme votre Web, celui que vous fréquentez est différent du mien, du leur, et même de celui de Martine Pagé. Et c’est tant mieux ainsi. Car le Web n’est pas monolithique, et ce n’est justement pas juste un média avec ses vedettes.

Nous devrions peut-être tous en profiter pour monter notre propre liste de ce qui illustre notre Web et de ses zones d’influence. Nous pourrions faire de très belles découvertes.

Certains ont fourni leur propre liste : Philippe Martin, Claude Malaison, Vincent Abry, Graeme Villeret. D’autres aussi?

Personnellement, c’est une autre liste que j’aimerais monter. Lorsqu’on parle d’influence, on parle souvent de ceux qui ont des positions bien visibles, parce qu’ils tiennent des blogues populaires, qu’ils prennent le micro, qu’ils écrivent dans des médias électroniques à fort achalandage. Une grande partie de MES influences de mes motivations à travailler dans le Web ne vient pas de cette portion visible, mais d’un endroit inaccessible à la majorité des utilisateurs du Web. D’un endroit où émerge et se confronte un flot continu d’idées, d’énergie et d’entrain qui fait avancer les choses. d’un endroit où se cache bien à l’abri des yeux de la majorité, une armée d’artisans acharnés qui font la création de nos différents espaces Web que nous aimons et utilisons. Développeurs Web, entrepreneurs Web, créateurs Web, whateveurs Web. Mes personnalités viennent probablement plus de ce côté mal éclairé du Web.

À vos listes

Donc quelque soit votre Web, pourquoi ne feriez-vous pas aussi votre propre liste. Une liste qui illustre bien votre Web et ceux que vous y fréquentez. Vos préférés de la programmation, vos préférés de l’écriture, vos préférés parmi les blogues technos, parmi les blogues persos, parmi les journalistes online, parmi les producteurs vidéos, parmi les surdoués qui touchent à tout… J’aimerais bien faire des découvertes à partir de ce qui vous influence.

Quand à moi, je suis un entrepreneur Web. Près de quinze ans à gérer des projets, du financement, des équipes pour que certaines idées se rendent à vos écrans. Moi, c’est cette race de monde qu’il m’intéresse de vous lister. Des gens pas toujours connu qui rendent possible et visible le travail des autres. Une liste très incomplète, partielle, partiale, limitée à une quinzaine de personnes. Ils ne sont pas classés par ordre d’importance (who care); juste par ordre alphabétique!

Guillaume Aniorte (Tribal Nova)
Guillaume Bouchard (NVI solutions)
Sébastien Brault (unyk)
Eric Chouinard/Martin Leclair (IWeb)
Carl-Frédéric De Celles (iXmédia, blogue)
Stephane Guérin (Percute, TLMEB, blogue)
Austin Hill (Akoha, Blogue)
Francois Lane (CakeMail)
Philippe Leroux (VDL2)
Mitch Joel (TwistImage, blogue)
Patrick Pierra (Branchez-vous !)
Evan Prodromou (identi.ca, wikitravel, Control Yourself)
Patrick Tanguay (Station-C, blogue)
Harry Wakefiled (Praized, Mocoloco)
Ben Yoskovitz (Standoutjob, blogue)

J’aurai pu en mettre plus, j’aurais pu en mettre moins. Mais aujourd’hui, c’est ma liste. Qui devrais-je ajouter que j’ai honteusement oublié ?

Et demain, cette liste pourrait changer car le Web change, tout comme les réseaux et les intérêts évoluent.

Et vous, votre liste, elle est où ?

Le débat, les partis et… les courriels

ywilliams — Thu, 02 Oct 2008 04:34:52 +0000

En préparation du débat pour la campagne présidentielle, j’ai reçu toute une série de courriels de la part des partis démocrates et républicains. La journée même, chacun des partis m’a envoyé un rappel signé par John McCain et Joe Bidden pour m’expliquer les enjeux qui seraient discuter. Dans les heures qui ont suivi le débat, nouveaux courriels de John McCain et Barack Obama m’interprétant ce que qui s’était passé.

En bref, le courrier électronique est énormément utilisé durant la campagne américaine. Cette semaine, je reçois au minimum un courriel par jour de chacun des partis américains, très souvent deux.

Je me serais attendu à retrouver un peu de cette vigueur de la part de nos partis. Surtout à l’approche du débat. Seul le Bloc québécois et le Parti vert ont pris cette initiative de m’écrire le jour du débat. Je rappelle que ce sont les mêmes qui avaient répondu à mon courriel dans les 24 heures.

À regarder le peu de courrier électronique reçu de la part des partis politiques depuis le début de la campagne, tout envoi confondu, je me demande vraiment si certains partis politiques n’auraient pas tout simplement oublié d’équiper leur équipe de communication d’une connexion Internet. Sérieux. C’est catastrophique.

Il faudra bien un jour que j’écrive un billet sur le principe du fil à la patte, juste pour les responsables Web des partis politiques. Tiens, c’est décidé, je le fais bientôt. Promis!

Est-ce que Firefox aime le Chrome?

ywilliams — Wed, 03 Sep 2008 01:44:58 +0000

Bon, j’utilise déjà Firefox 3 depuis quelques betas, et je l’adore. J’utilise Safari sur mon Iphone, et ça marche à merveille. IE, je déteste sous toutes ses déclinaisons. Vais-je passer à Chrome ? Je ne sais pas. Mais il est clair qu’après quelques minutes d’utilisation je l’aime déjà beaucoup. Au point de défaire mes habitudes et faire concurrence à Firefox? on verra.

Je renvoie vers des technos pour une description plus compétente et lire leurs premières appréciations de la nouvelle bête:

Decary: Google Chrome, premières impressions
ReadWriteWeb: Google to Offer its Own Browser: Chrome
Techcrunch : First Images of Google Chrome

Pour l’instant, ce qui m’inquiétait c’est l’impact sur Firefox. Voilà ce qu’en pense John Lilly, CEA de Mozilla : Thoughts on Chrome & More; et Tristan Nitot, Président de Mozilla Europe : Pourquoi Google a sorti son navigateur Chrome

Je les trouve très Zen dans leur réaction. Tant mieux si c’est vrai. J’ai tout de même du mal à croire que le développement de Chrome se fera sans avoir un impact désastreux sur la croissance de Firefox et l’équipe de Mozilla; alors qu’ils avaient réussit à accroître solidement leur audience.

Après moins de 24 heures, près de 2% des sessions monitorées par GetClicky se faisaient via Chrome. Je doute que ce soit la clientèle naturelle de IE qui se soit précipitée sur Chrome.
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Histoire à suivre…

Le Fédéral, les coupures et la SAT.

ywilliams — Tue, 26 Aug 2008 15:13:59 +0000

Demain (mercredi, 27 août 2008), un rassemblement est organisé pour protester contre les coupures annoncées par le gouvernement fédéral cet été.

Je reproduis intégralement le communiqué émis par la SAT.

J’invite aussi chacun concerné par cette question à faire écho à ce rassemblement.

Invitation à tous :: Manifestons contre les coupures dans la culture

Montréal le 21 août 2008 – Nous vous convions au grand rassemblement de protestation qui se tiendra à la SAT le mercredi 27 août 2008 à 10h30, afin de manifester votre appui contre l’abolition d’au moins 10 programmes de Patrimoine canadien et la réduction de trois autres fonds importants.

La SAT est particulièrement touchée par l’abolition du programme Fonds des réseaux de recherche sur les nouveaux médias (FRRNM), qui restait jusqu’à cette année un des bailleurs de fonds principaux pour les recherches sur l’immersion et les réseaux haut débit effectuées à la SAT depuis 2002. Ce programme de recherche, qui attribuait des fonds en fonction de la qualité des projets soumis, donnaient aux artistes professionnels et à une nouvelle génération d’auteurs les moyens de concevoir de nouvelles façons de présenter leurs contenus et de les diffuser sur les réseaux. Ce soutien a permis à la SAT de développer des dispositifs pour la création et la diffusion immersive (Panoscope, SAT[Osphère] etc.) et de démarrer le programme actuel de recherche qui vise la création d’une suite logicielle (en logiciel libre) qui à terme permettra de relier en réseau les salles de spectacles. Les coupures dans ce programme représentent un manque à gagner d’environ 600 000 $ pour le volet recherche de la SAT, et ce dès avril 2009.

L’abolition du programme Routes commerciales et l’abolition de trois des quatre volets du Programme de consolidation des arts et du patrimoine canadiens auront aussi un impact négatif sur le développement et le rayonnement de la SAT, tout comme pour les autres organismes culturels touchés.

Aux coupures de différents programmes de Patrimoine canadien s’ajoute l’interruption du soutien financier de Développement économique Canada (DEC). En effet, le ministre Jean-Pierre Blackburn a décidé de couper unilatéralement l’aide financière à tous les organismes sans but lucratif, auparavant identifiés comme d’importants leviers économiques de Montréal. Cette décision de DEC ampute le budget de la SAT d’un montant annuel de 300 000 $ dédié au fonctionnement. Cette aide récurrente depuis trois ans servait à soutenir le fonctionnement de la SAT.

La SAT emploie depuis quelques années environ 150 personnes annuellement sur des projets qui bénéficient notamment du financement de divers programmes. Les annonces de coupures dans les différents programmes de Patrimoine canadien menacent plusieurs emplois et affaibliront massivement tout le milieu culturel. Parallèlement, ces actions auront des conséquences directes et non négligeables sur la capacité de la SAT à rayonner efficacement au Québec, au Canada et à l’étranger et à se maintenir à l’avant-garde de l’innovation dans les arts technologiques, même si la SAT a su atteindre un taux d’autofinancement de 50 %.

Des questions se posent donc : Où le gouvernement canadien veut-il en venir en sabrant allègrement dans les programmes de recherche et d’aide à la diffusion ? Quelles sont les motivations politiques de tels gestes ? Qu’en est-il des analyses de performance des programmes coupés et pourquoi ne sont-ils pas rendus publics ?

Nous devons indiquer haut et fort au gouvernement du Canada que la culture n’est pas un bien de consommation comme les autres. La recherche en arts technologiques ainsi que le rayonnement de la culture canadienne doit obligatoirement passer par un soutien financier récurrent et conséquent, si nous voulons conserver la place enviable que le Canada détient à l’échelle internationale.

-30-

Suggestion d’articles pour en apprendre davantage sur ce dossier :

Programmes culturels supprimés – Les conservateurs ne bronchent pas par Alec Castonguay, Le Devoir, le jeudi 21 août 2008

Programmes culturels: au-delà des recommandations par Hugo de Granpré, La Presse, le jeudi 21 août 2008

L’argent de la culture pour faire parader la flamme olympique par Marc Cassivi, La Presse, le jeudi 21 août 2008

Attention! Grand rassemblement contre les coupures en culture communiqué émis par Culture Montréal le 21 août 2008

Pour information additionnelle, s’il vous plaît communiquez avec :

Jean-François Jasmin
Coordonnateur des communications
Société des arts technologiques [SAT]
514-844-2033 poste 221

Liste de logiciels autorisés sur internet

ywilliams — Wed, 09 Jul 2008 20:18:12 +0000

Lu sur ZDNet.fr: Bientôt une liste de logiciels autorisés sur internet ?.

Afin de lutter contre le piratage d’oeuvres protégées par le droit d’auteur, une future réglementation européenne pourrait intégrer dans les contrats des fournisseurs d’accès une liste de logiciels que les internautes seraient autorisés à utiliser.

C’est le sens de trois récents amendements au « Paquet télécom », projet de cinq directives européennes qui doivent modifier, d’ici à la fin 2008, la réglementation sur les télécommunications en Europe.

Concrètement, ces amendements doivent permettre à des autorités administratives de chaque État-membre de définir quelles applications logicielles sont autorisées pour internet.

(…)

Demain, des logiciels applicatifs comme Skype, voire Firefox, pourront être déclarés illégaux en Europe, s’ils ne sont pas certifiés par une autorité administrative.

Je doute qu’une telle règlementation ne passe un jour, et si c’est le cas, qu’elle s’étende. Mais cela prouve néanmoins qu’il nous faut rester vigilant face à la connerie.

Les poids lourds du e-commerce états-uniens

ywilliams — Wed, 12 Mar 2008 06:02:43 +0000

Journal du Net vient de publier une analyse de la performance de 10 poids lourds du e-commerces aux USA.

Rang	Cie	Chiffre d’affaires Internet	Croissance	Part Internet
1.	Amazon	14,8 milliards US$	+ 39 %	100%
2.	Staples	5,6 milliards US$	+ 14,3 %	19%
3.	Office depot	4,9 milliards US$	+ 14 %	31,5 %
4.	Dell.com	4,2 milliards US$	+ 7,7 %	7 %
5.	HP	3,55 milliards US$	+ 16 %	3,4 %
6.	OfficeMax	3,1 milliards US$	+ 9,2 %	34 %
7.	CDW Corp	2,4 milliards US$	+ 20 %	29 %
8.	Sears Holding	2,03 milliards US$	- 11,7 %	4 %
9.	Best Buy	2 milliards US$	+ 41 %	5 %
10.	Newegg	1,9 milliard US$	+ 26,7 %	100 %

Source: 2007 – Les résultats des poids lourd du e-commerce américain (Journal du Net)

searchme, nouveau moteur en bêta

ywilliams — Wed, 12 Mar 2008 01:52:17 +0000

Depuis ce matin, un nouveau moteur de recherche en version bêta privée: searchme.

La démo est intéressante. Présentation visuelle des résultats, regroupement par catégorie. Pour l’instant la base contiendrait environ un milliard de pages. On verra si la pertinence des résultat y sera, mais il est certain que l’approche présente est vivement intéressante.

http://www.youtube.com/watch?v=TsGR5HP2ffw

Via : Techcrunch

Le Web des « Top 25 PME »

ywilliams — Tue, 19 Feb 2008 16:47:25 +0000

Excellente initiative de Mathieu Ouellet et Michael Carpentier sur le blogue Les bonnes fréquentations, qui ont débuté l’analyse des 25 plus importantes PME du Québec: « une évaluation sommaire de leurs sites Web teintée de sens critique, de gros bon sens, de quelques conseils et d’un peu d’humour » ».

Chaque année, le journal Les Affaires publie la liste des 300 PME les plus importantes du Québec. Ouellet et Carpentier ont donc décidé d’aller voir voir comment les 25 plus importantes entreprises de cette liste, utilisent le Web pour soutenir leurs activités.

Je trouve cet exercice très intéressant et original. Nous avons l’habitude de voir des analyses réalisées pour les fins d’un concours (ex. Boomerang, Octas, etc) ou d’une évaluation comparative auprès de sites sélectionnés (ex. Indice Secor). Mais rarement avons-nous profité d’une analyse avec un tel échantillon. En effet, dans cet exercice, pas de site grand public, pas de de stars du Web, pas de grandes innovations; juste du Web bien réel, bien ordinaire.

Alors que les concours et « indices » analysent, comparent les bonnes pratiques ou les sites qui se veulent distinctifs, ici, nous avons droit à une comparaison d’activités Web qui se rapprochent probablement le plus de ce que les agences Web confrontent quotidiennement : des clients avec des prétentions Web souvent modestes, avec des connaissances et des objectifs disparates, avec une compréhension des possibilités et enjeux Web tantôt fortes, tantôt faibles, etc…

Mon seul regret, face à cet exercice, c’est que les auteurs limitent leur analyse aux aspects plus techniques sans poser les « questions préalables »: semble-il y avoir une stratégie Web ? Est-elle pertinente? Le site répond-il à cette stratégie ? Mais il est vrai que ce serait probablement trop en demander aux auteurs.

D’ailleurs une discussion s’est amorcée sur la pertinence de l’exercice.

Les auteurs en sont à les 6 premières analyses. Encore 19 à venir. Nous aurons probablement l’occasion d’y revenir.

Bon courage les gars!

Le retour du Boomerang

ywilliams — Wed, 12 Dec 2007 06:31:34 +0000

Beaucoup de bruit cette semaine à la suite des Prix Boomerang.

Acte 1.
Front de boeuf, Patrick Tanguay.
Réaction à la flashturbation et la boomeragnite, Sylvain Carle.
Les Boomerangs ne font pas l’unanimité, Michel Leblanc.

Acte 2.
Pourquoi snober la soirée de reconnaissance de l’industrie qui nous fait vivre?, Guillaume Brunet.

Acte 3.
Du NéoConcours 2.0…, CFD.
Les néo-Boomerangs, le concours “des vrais”, Michel Leblanc.
Néo Concours 2.0, Sylvain Carle.

—–

Ce que j’en retiens, c’est que ce n’est pas tout le monde qui se reconnaît dans les prix Boomerang. Infopresse parle à une partie de l’industrie techno, pas à l’ensemble. Tout comme les OCTAS de la F.I.Q. rejoindront et satisferont une autre partie de l’industrie (malgré un système d’évaluation nettement plus sophistiqué). Alors vivement de nouveaux prix pour couvrir mieux la diversité de notre industrie, vivement de nouvelles initiatives pour mieux illustrer son essor.

La carte techno de Montréal

ywilliams — Wed, 12 Dec 2007 04:40:39 +0000

Heri de Montreal Tech Watch a publié cette semaine une première version de la carte des entreprises en technologie de Montréal.

Pour s’y inscrire, c’est ici

« La gratuité est une problématique de volume », Jeff Mignon

ywilliams — Tue, 02 Oct 2007 20:56:07 +0000

Jeff Mignon est connu dans le milieu des médias et des blogues pour sa conviction souvent répétée que les journaux doivent envisager l’accès à l’intégralité de leur contenu sur le Web afin de faire face aux changements d’habitude de consommation des lectorats. On peut lire son blogue, sur lequel il développe sa pensée : Media Café.

Jeff Mignon a donné une entrevue à LesAffaires.TV que je vous invite à écouter. Une phrase a particulièrement attirer mon attention: « la gratuité est une problématique de volume ».

Les contraintes d’un petit marché

J’aime bien cette formule car elle résume bien la situation très particulière à laquelle nous sommes confrontés au Québec. Car qui dit volume, dit gros marché. Or, je ne surprendrai personne en disant que le Québec est un très petit marché, surtout à l’échelle Web. Les internautes du Québec ont généralement comme point de référence les sites américains ou européens qui profitent de marchés nettement plus larges. Et les pressions sont fortes pour qu’éditeurs et entrepreneurs Web adoptent les mêmes modèles d’affaires que dans les grands majeurs internationaux. Ce qui, avouons-le, n’est pas toujours évident.

Les modèles d’affaires courants aux États-Unis et en Europe, ne sont pas toujours facile à adopter pour le marché francophone local. On doit faire preuve de beaucoup d’imagination pour réussir. Pour les médias d’informations, présenter l’ensemble du contenu sur le web, ne se pose pas simple en terme de « cannibalisation » (du papier par le Web). Dans les petits marchés cette question est nettement plus complexe.

En vrac, un samedi soir

ywilliams — Sun, 23 Sep 2007 01:47:16 +0000

1. Downgrade Windows Vista to XP

Hier, C|Net a publié un article sur le programme de Lenovo qui permet à ses clients de passer de Vista… à XP. Un autre écueil pour Microsoft. Au printemps dernier, j’ai dû changer en catastrophe mon ordinateur portable. Je me suis retrouvé du jour au lendemain avec Windows Vista. Il y avait longtemps que je n’avais eu autant de problème de compatibilité et de plantage de programme, même les logiciels de Microsoft. Y’a des jours où je regarde mes anciens cd de XP avec envie.

2. Blogueurs de combat

Les blogueurs du département d’État, Cyberpresse.

3. Wiki sur Radio-Canada

Mario Asselin parle de Wikipédia à l’émission Ça me dit de prendre le temps, samedi le 22 septembre. Tristan Péloquin intervient aussi dans ce reportage pour faire un retour sur l’affaire Zampino.
Écoutez l’extrait

4. Béni par les dieux du foot

On est le week-end, on peut se permettre une petite digression. Mon plus vieux, 12 ans et grand amateur de football (soccer), m’a fait découvrir ce vidéo et ce joueur hors du commun. Je sais, le vidéo date de près de deux ans et a été visionné plus de 17 millions de fois; pas vraiment nouveau, mais le joueur n’est pas moins exceptionnel pour autant.

http://www.youtube.com/v/lsO6D1rwrKc

Desjardins ou Paypal ?

ywilliams — Thu, 20 Sep 2007 17:24:33 +0000

Voici un petite note pour les autres web entrepreneurs qui veulent intégrer une solution de paiement électronique ou même pour les journalistes qui se questionnent sur la perception des internautes sur les différentes solutions de paiement proposées.

Depuis le début de nos activités (chez AgentSolo.com), nous utilisons la solution de paiement électronique Desjardins. Nous sommes satisfait du service. Cela peut sur certains points mineurs manquer un peu de flexibilité et d’innovation, mais pour ce qui est du cœur du service offert (accessibilité, vitesse des transaction, sécurité et -ce qui n’est pas négligeable – transfert des fonds vers notre compte), vraiment aucun problème majeur. Vraiment rien depuis le début qui nous aurait fait regretter notre choix.

Mais avec le développement de notre version anglaise et notre intention de franchir l’Outaouais pour aller à la découverte du « Rest of Canada », nous avons ajouté Paypal comme solution de paiement. Cette solution est offerte comme option supplémentaire aux clients. Nos clients ont donc le choix entre payer Desjardins (1ere option) ou Paypal (2e option). Aucune des solutions n’est pré-sélectionnée, le client doit effectuer son propre choix.

Nous avons commencé à offrir Paypal voilà environ trois semaines. Depuis, près de 40 % des transactions passent par Paypal. Ce qui nous a énormément surpris. D’autant que nous n’avons pas encore débuté la mise en marché de notre version anglaise (encore quelque fine tuning sur notre beta avant la grande offensive). Ce pourcentage a donc été obtenu exclusivement auprès de notre clientèle régulière, c’est-à-dire francophone du Québec.

Je savais que Paypal avait réussi à se construire une image forte et crédible, mais je n’aurais pas cru que dans une situation de choix (Desjardins contre Paypal), la proportion en faveur de Paypal aurait été si forte.

D’autres ont vécu des expériences comparables ?

« Faut-il avoir peur de Google? »

ywilliams — Sun, 16 Sep 2007 05:35:07 +0000

Cette semaine, deux reportages sur Google ont été diffusés à l’émission Désautels sur la Première Chaîne de Radio-Canada

L’ascension vertigineuse et sans limite de Google (8:01)
13 septembre 2007

Faut-il avoir peur de Google? (9:08)
14 septembre 2007

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Dans le 2e de ces reportages, on attend Mme Stoddart, Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, émettre ses réserves face à l’utilisation par Google de la prise de vue au niveau de la rue pour alimenter ses base de données.

Je suis inquiète du fait que, si l’application Street View est déployée au Canada, elle pourrait ne pas respecter la réglementation fédérale. Notamment, elle ne semble pas satisfaire aux exigences de base de la loi en ce qui concerne la connaissance, le consentement et les principes de limitation de la collecte et de l’utilisation.

On peut consulter ses réflexions et lettres officielles, sur le site officiel du commissaire.

Et si la tendance se maintient…

ywilliams — Fri, 14 Sep 2007 05:43:20 +0000

Réchauffement prévu cet automne dans le monde de l’information sur Internet au Québec. Trois grands réseaux d’information se disputent les internautes depuis plusieurs années. Canoe.ca (Québecor Média), Radio-Canada.ca (SRC), Cyberpresse.ca (Gesca). Selon Alexa, on assiste depuis les dernières années a un resserrement significatif dans la popularité de ces trois sites.

Ce tableau montre comment Radio-Canada.ca et Cyberpresse.ca seraient déjà quasi nez-à-nez dans la consultation de leur site par les internautes. Tandis que Canoe.ca tendrait à les rejoindre, d’ici très peu de temps. En effet, Canoe qui profitait d’une très large avance sur Radio-Canada et Cyberpresse, verrait cet écart se réduire graduellement. Si la tendance, les 3 pourraient se rejoindre au même niveau dès cette année.

Bien sûr, il faut interpréter les données d’Alexa avec beaucoup de précaution. Il y a moulte biais. Et il faut se garder de faire des interprétations mécaniques et définitives. Mais ici, on peut postuler que ces trois sites étant déployés dans le même marché (Canada francophone) subissent exactement les même biais. Donc, ma comparaison n’est pas vaine… loin de là. Pour pousser plus loin l’analyse, un tableau comparatif à partir des données annuelles de Comscore MediaMetrix serait très intéressant (ll faudrait probablement inviter Yannick Manouri à vérifier l’hypothèse).

Il faut aussi faire très attention de ne voir dans ce tableau ce qui n’y est pas. L’évolution négative qu’on y voit ne représente pas nécessairement une diminution dans l’achalandage de ces sites. On ne doit y voir que l’évolution de leur position respective dans l’ensemble des sites web mesurés par Alexa.

A Bill of Rights for Users of the Social Web

ywilliams — Tue, 11 Sep 2007 15:00:06 +0000

A l’initiative de Joseph Smarr (Chief Platform Architect pour Plaxo) et de Marc Canter (de Broadband Mechanics) une Charte des droits pour les utilisateurs du Web social a été proposée. Les blogueurs Robert Scoble et Michael Arrington ont co-signé cette Charte.

Je reproduis ici le texte de cette Charte qu’on pouvait trouver originalement sur Open Web Social, le 4 septembre dernier:

We publicly assert that all users of the social web are entitled to certain fundamental rights, specifically:

Ownership of their own personal information, including:

their own profile data

the list of people they are connected to

the activity stream of content they create;

Control of whether and how such personal information is shared with others; and
Freedom to grant persistent access to their personal information to trusted external sites.

Sites supporting these rights shall:

Allow their users to syndicate their own profile data, their friends list, and the data that’s shared with them via the service, using a persistent URL or API token and open data formats;
Allow their users to syndicate their own stream of activity outside the site;

Allow their users to link from their profile pages to external identifiers in a public way; and

Allow their users to discover who else they know is also on their site, using the same external identifiers made available for lookup within the service.

Il est possible de lire une traduction de cette Charte sur InternetActu : La déclaration des droits des utilisateurs du web social.

Sur les blogues de Joseph Smarr et de Rober Scroble, on peut consulter leurs billets sur le sujet.

Cyberpresse .ca ou .com ?

ywilliams — Mon, 10 Sep 2007 18:36:34 +0000

Il m’est arrivé souvent depuis que Cyberpresse.CA existe de me tromper en tapant l’adresse, et d’écrire .COM plutôt que .CA. Depuis toujours, c’est un mystérieux En construction qui s’affiche. Ce matin, mes doigst se sont encore trompés de chemin, et je me suis encore une fois retrouvé sur .COM. Il faut croire que la construction est enfin terminée parce que, dorénavant, Cyberpresse.COM répond.

Il s’agit d’un site qui propose un agrégation des fils RSS de certains sites d’information. La première nouvelle date du 4 septembre. Donc le site est très récent. On y retrouve autant des nouvelles de Rue 89, de AgoraVox, du Monde diplomatique, que de carnets et journaux engagés (Greenpeace, Médiaterre, etc.).

Ce type d’agrégateur ne manque pas d’intérêt, bien qu’il manque pour l’instant de contenu, d’archives … et d’options. Il faudra y revenir quelques fois pour suivre son évolution.

Je me questionne par contre, ce matin, sur la nonchalance de Cyberpresse.ca à s’approprier le .COM de sa marque de commerce.

En vrac, un lundi matin

ywilliams — Mon, 10 Sep 2007 16:18:38 +0000

1. Acommodements
Début aujourd’hui de la Commission de consultation sur les pratiques d’accommodement reliées aux différences culturelles. Premier constat : la consultation sera publique mais pas Web. Rien ne semble mis en place pour soutenir/encourager/présenter la consultation; ni retransmission, ni archives, ni mémoire. Contenu classique : communiqué, bio, calendrier. Du moins pour l’instant, il ne semble pas qu’il aura des accommodement en faveur du Web.

Je prends note de revenir sur la question du eGouvernement et celle des consultations publiques.

2. Couverture wikipédia.
Dans un courriel électronique que j’envoyais ce matin, je donnais 2 liens très intéressants sur Wikipédia.
- Wikipedia:Press coverage
- Wikipédia:Revue de presse
Je crois que ces liens pourraient être utiles à tous ceux qui suivent l’évolution de cette encyclopédie étonnante.

3. CoSripter
Nouveau plugin pour Firefox développé par IBM: CoScripter. On peut voir la démo pour se faire une bonne idée.

Pour mon équipe et moi qui avons à tester régulièrement des routines de formulaire, ce sera à explorer de très près. Avez-vous vous aussi des processus web régulier à automatiser ? Vous me direz qu’il y a déjà des extensions pour développer et gérer des macros, mais celui-ci a le mérite de sa simplicité, notamment en utilisant le langage naturel (langue naturel étant synonyme d’anglais, of course!).

Quelques liens où il en est question :
- O’reilly Radar
- Automatisez votre navigation sous Firefox avec CoScripter

4. Radio-Canada : ma frustation du week-end
Dimanche, je cherchais à retrouver une entrevue de Bernard Stiegler entendue cet été sur la Première Chaine. J’ai déjà écrit sur La nouvelle zone Vidéo et Audio de Radio-Canada. Comme à chaque fois que j’ai à y chercher quelque chose, j’ai été renversé par la faiblesse des outils de recherche et par l’absence de classement adapté au volume de documents (audio/vidéo) que Radio-Canada produit. Parmi les chose les plus décevantes et les plus inadmissibles, la limite de la recherche aux documents des deux dernières semaines. À qui doit-on écrire pour se plaindre ?

Donc, je n’ai pas encore réussi à trouver, donc si vous connaissez l’url de cette entrevue, n’hésitez pas à me contacter.

5. Logiciels libres sous Windows
Technology Bites a publié la semaine dernière une suite à sa liste des meilleurs logiciels libres disponibles sous Windows (Open Source Windows App). Quelques excellentes découvertes à faire.
- 20 Open Source Windows Apps For You (juillet 2007)
- 40+ Free Windows Apps For You (septembre 2007)

Google Earth et le commerce au détail… au Québec.

ywilliams — Fri, 03 Aug 2007 15:39:13 +0000

Intéressant reportage à L’heure des comptes, jeudi, sur l’utilisation commerciale de Google Earth. Ce logiciel – que j’aime beaucoup – n’est utilisé la plupart du temps que comme un bon gadget spectaculaire (moi le premier). Pourtant, d’autres y trouvent des usages commerciaux très concrets; comme établir le taux de pénétration de piscines, ou bien d’autres applications commerciales. À écouter!

… écouter le reportage

Facebook et les partis politiques

ywilliams — Thu, 12 Jul 2007 05:29:14 +0000

Lors des dernières élections au Québec, on a vu une utilisation des nouvelles technologies comme jamais auparavant. Et bien sûr, ça ne va pas s’arrêter. Bien au contraire! On a vu les sites de partages de vidéos, les blogues, les publicités textes retenir l’attention, faire la manchette.

On a par contre peu parlé des des sites de social networking, Pourtant, ceux-ci sont probablement en voie de remplacer nos traditionnelles assemblées de cuisine. Juste un survol rapide de Facebook nous fait découvrir une pléthore de groupes associés directement, indirectement ou malgré eux aux partis politiques.

ADQ :

Action Démocratique du Québec (80) Ouvert
Action démocratique du Québec (12) fermé
Action Démocratique du Québec (25) Ouvert
Protéger le Québec contre l’ADQ! (48) Ouvert
Société D’appréciation Mario Dumont Appreciation Society (68) Ouvert

PLQ :

Parti Libéral Du Québec (271) Ouvert
Commission Jeunesse – Parti Libéral du Québec (252) Ouvert
Comité Libéral Étudiant • Université Laval (35) Ouvert
Comité Libéral Étudiant • Collège François-Xavier-Garneau (6) Fermé
Commission des Communautés Culturelles – Parti Libéral du Québec (74) Ouvert
Pool sur l’avenir de Jean Charest (17) Ouvert

Parti Québécois :

Parti Québécois (242) Ouvert
Blogues souverains (12) Ouvert
Comité national des jeunes du Parti Québécois (134) Ouvert
Anti Parti Québécois Seperation from Canada (61) Ouvert

Parti Vert du Québec :

Parti vert du Québec – Green Party of Québec (145) ouvert

Québec Solidaire :

Québec Solidaire (53) Ouvert
Québec Solidaire – campagne 2007 (40) Ouvert

Autres :

Les Québecois(es) pour un NPD provincial – Quebeckers for a Provincal NDP (88) Ouvert
Bloc Québécois (210) Ouvert

Les sites de social Networking sont jeunes. Le phénomène n’en est qu’à ses débuts. Il sera intéressant de voir lors des prochaines années le rôle que ceux-ci pourraient avoir sur la mobilisation des militants ou même sur le déroulement des élections. États-Unis, les candidats à l’investiture démocrate inscrit à Facebook avec des liste de supporteurs impressionnants (Clinton : 25 828; Obama: 103 610)

Sur le site de John Edwards, une section complète est dédié au Social Networking. Cette section donne accès à ses profils sur 23 réseaux différents (43Things, del.icio.us, essembly, facebook, flickr, gather, myspace, partybuilder, youtube, ning, metacafe, revver, yahoo! 360°, blip.tv, CHBN, vSocial, tagworld, collectivex, bebo, care2, hi5, xanga, livejournal).

Le Directeur Général des Élections, dans son Rapport des résultats officiels du scrutin (Faits saillants – pdf), fait ce constat (voeux pieux ?) :

Ainsi, quel que soit le support ou la technologie utilisé, il est important, pour bien comprendre, appliquer et analyser une situation particulière, de se rattacher aux grandes règles de base qui s’appliquent en période électorale en les transposant à cette nouvelle réalité moins tangible et plutôt virtuelle, qu’est le Web.

Nous verrons bien si sa réflexion incluera ces nouvelles formes d’échanges et de discussions, et quelles conclusions il en tirera. En attendant les projets élections, on ne peut que l’inviter à lire le numéro July/August 2007 de Mother Jones : Politics 2.0

Développement chez Firefox

ywilliams — Sun, 08 Jul 2007 06:12:06 +0000

Ce n’est pas parce que c’est l’été que Firefox prend des vacances. Du moins pas les développeurs.

Firefox 3 Alpha 6 vient de sortir. Fin juillet, on pourra commencer à jouer avec le Beta 1. Date prévue : 31 juillet.

Pour les gros utilisateurs de eBay (Martine, genre!), une nouvelle extension : Companion pour eBay. Ce n’est pas moi avec mes deux transactions par année qui en bénéficiera, mais j’en connais plusieurs qui ont en permanence plusieurs enchères en cours. Les voilà prévenus.

La Zone Audio – Vidéo de Radio-canada.ca, question de culture!

ywilliams — Fri, 06 Jul 2007 23:14:34 +0000

J’aime beaucoup la radio de Radio-Canada. Au grand dam de mes enfants, la radio de l’auto est scotchée sur la Première Chaîne, et il leur faut exercer leurs talents de négociateur pour me faire changer de chaîne. Pour la télé, c’est pareil.

Donc, je ne peux qu’être heureux que la SRC ait beaucoup investi, depuis des années, pour rendre disponible cette masse impressionnante de contenu audio et video dont elle dispose. Et cela ne pouvait être qu’une très bonne idée de remplacer la plate-forme ZapMédia qui permettrait depuis le début d’accéder à ce contenu multimédia.

Après quelques semaines d’utilisation de la Zone Audio-Vidéo, je suis très déçu. La SRC qui a pourtant ressources, contenus et know how, me donne l’impression de n’avoir fait qu’un petit pas.

Et je ne parle même pas du choix technologique douteux (ActiveX) qui a déjà été largement très commenté un peu partout (par exemple : ici, là, et même énormément sur le Carnet techno de Bruno G.).

Je limite mes commentaires à trois grands aspects.

Partage

La SRC produit un contenu immense. Quantité et qualité sont au rendez-vous. Un contenu riche qu’on voudrait faire connaître. Lorsque par exemple, j’entends un extrait audio ou regarde un reportage, je pourrais voudrais le faire connaître à ceux qui partage mes intérêt. C’est un réflexe largement répandu sur le Web depuis longtemps. La Zone Audio-Video est aux antidotes de cette vision. Tel qu’elles sont présentées, les capsules audio ou vidéo n’ont pas la possibilité de bien voyager sur le Web. Un usager n sera pas encourager à transmette sa trouvaille à un autre usager.

Toute les plates-formes de vidéo grand public proposent différentes façon de partager les vidéo consultées. Url unique, code pour embeder les capsules vidéos, option de partage (par courriel ou sites de partage de marque-pages comme del.icio.us, … ), etc… Beaucoup d’options sont offertes pour s’assurer que les capsules vidéos ou audios qui intéressent soient connues et se propagent entre les usagers.

La Zone n’encourage pas ce partage. On nous dira probablement que cela répond à des complexes exigences légales. J’ai des doutes.

Prenons illustrer mon propos, comparons un même document vidéo (une entrevue de Mme Marois donnée à Radio-Canada pour son couronnement) disponible sur La Zone et Youtube.

Url sur Radio-Canada: http://www.radio-canada.ca/audio-video/index.shtml#idMedia=1401452 &urlMedia=/Medianet/2007/CBFT/LeTelejournalMatin200706260800_1.asx
Url sur Youtube : http://www.youtube.com/watch?v=FWKczXP7Dv0

Radio-Canada distingue chaque capsule par une adresse unique, ce qui est excellent. Mais cette url est interminable (il m’a fallu la couper pour la rendre lisible sur le blogue). Et celle-ci n’est jamais proposée à l’usager sur la page de la capsule pour l’encourager à la distribuer; l’url n’apparait que dans la barre de navigateur. En comparaison, on verra que sur Youtube, une adresse simple est facilement repérable pour distribuer de même que le code si on veut l’embeder dans une page Web.

Radio-Canada a un contenu unique; il est incompréhensible qu’elle exploite si mal ce contenu en ne favorisant pas sa distribution. Bien que Radio-Canada soit un grand joueur sur le Web, on sent dans ses choix tout le poids de sa culture de diffuseur traditionnel qui reste imperméable à la philosophie de distribution propre au Web. Par définition, le diffuseur traditionnel programme ce qu’il diffuse, alors que sur le Web, l’usager peut déjouer ou détourner par ses préférences ce qui avait été prévu par les éditeurs. On s’étonnera ensuite que les capsules se retrouve sur les autres plate-formes…

En modifiant son approche, Radio-Canada ferait 3 gains directs: accroissement de la consultation de ses documents audio-video, meilleur connaissance des préférences de ses usagers, meilleur contrôle de son copyright (moins de repiquage sur les plates de forme de diffusion à la youtube).

Repérage

Je le répète, il y a une grande quantité de documents audios et vidéos. Malheureusement, la Zone ne fournit pas les outils nécessaires pour les retrouver. Trouver une capsule dans ce magma tient de l’acharnement. Le système de recherche n’est pas adapté à la quantité de documents disponibles. En fait, il pourra satisfaire si on recherche quelque chose de précis (par exemple, si je recherche telle entrevue passée dans le cadre de telle émission), mais n’est pas du tout adapté pour nous aider à découvrir des nouveaux documents.

C’est un défi pour tout moteur de recherche de proposer un classement des documents à consulter afin de répondre aux différents besoins de ses usagers. Pour cela, les sites de partage de vidéos ont ajouté toute une série d’options pour nous aider à découvrir les documents. Votation, statistiques de consultation, tags, les « Related Videos », etc. L’offre de recherche de la Zone Audio-Video de Radio-Canada est faible: l’espace de résultat est trop réduit et les options de tris supplémentaires sont déficientes.

L’équipe de développement aurait intérêt à revoir complètement cette section de recherche et la gestion des résultats. Il est, en autre, inutile d’essayer de retenir les résultats de recherche dans un espace si petit. S’il vous plaît, occupez l’espace actuel avec les options de recherche et faites apparaitre les résultats de recherche dans une nouvelle page qui permettra d’explorer, de trier, de filtrer. Prenez exemple de la simplicité de DailyMotion et de Youtube.

Radio-Canada offre pour la découverte de capsules vidéos un section Vous aimerez aussi. Cette section qui occupe une place normalement occupée par les « Related Videos » propose une sélection de vidéos qui n’a rien à voir avec le document consulté. Il s’agit plutôt d’un choix imposé de capsules n’ayant aucun lien avec le contexte (encore cette culture de diffuseur traditionnel, appelons cela le syndrome de la programmation). Pour l’exemple donné plus haut (les vidéos de Pauline Marois sur SRC et sur Youtube), la SRC me propose quatre documents qui non rien à voir avec l’objet de ma recherche, alors que sur Youtube, on me propose une série de documents tous liés à ma recherche. D’après vous, sur lequel des deux endroits je suis le plus susceptible de poursuivre mon exploration ?

L’équipe doit ici revoir sa stratégie. Elle aurait aussi à méditer le conseil d’Éric Baillargeon,

Mais le pire, c’est que dans la grande majorité des émissions, une transcription texte est obligatiore dans les émissions de télé transmisent nationalement. C’est le « closed captioning » que l’on voit défilé en bande texte dans le bas de l’écran pour les malentants. Alors où sont ces transcriptions sur le Web chez Radio-Canada ?

Nous payons un fort prix pour les sténos et pour les monteurs pour intégrer ce simple fichier texte dans le signal vidéo. Pourquoi ces fichiers texte ne sont-ils pas disponibles sur la ZONE ?

Ils permettraient de mieux trouver ces émissions dans les moteurs de recherche, et ce, sans coût supplémentaire pour Radio-Canada et leurs fourniraient un traffic supérieur ce qui permettrait de rentabiliser la Zone

Lisibilité

La Zone Audio – Video est trop encombrée; trop d’info, trop de titres, trop de détails… trop de tout. La lisibilité de la page en devient difficile. Il y a tellement d’information dans cette page, qu’il en est même difficile de voir les informations relatives au document consulté.

Le problème vient sans doute du choix très discutable d’utiliser un template similaire pour la page d’accueil, pour la recherche ou la consultation des documents vidéos. Il n’y a pas d’adaptation contextuel. Chaque page est composée de la même manière avec sensiblement la même information qui doit être bonne pour chaque contexte. A voir utiliser à toutes les sauces un même template, on finit pas faire trop de compromis… qui ne sont pas à l’avantage de l’usager.

Cette statégie de développement est selon moi à proscrire.

———————

Je suis très déçu de cette Zone. Radio-Canada a, au sein même de son équipe, toute la compétence nécessaire pour créer un espace vraiment innovant; ce que cette équipe a souvent réussi dans le passé, mais pas cette fois. L’achitecture de cette zone doit être revue… en fonction d’une nouvelle vision.

Radio-Canada a souvent été à l’avant-garde parce qu’elle pouvait compter sur ses possibilités financières, sur ses équipes techniques et journalistiques compétentes, sur sa volonté depuis longtemps exprimée d’avoir une présence forte sur le Web. Mais cela ne suffit plus. Radio-Canada doit probablement changer sa philosophie Web. Sa culture de diffuseur deviendra de plus en plus un frein à sa capaié d’innover, le direction des Nouveaux Médias de la SRC devra apprendre à s’affranchir de cette culture pour développer une vision autonome, disctincte.

Wi-Fi Montréal

ywilliams — Thu, 05 Jul 2007 04:07:17 +0000

Lorsque j’accompagne le plus grand à sa pratique de soccer, j’apporte mon ordinateur potatif, en espérant squatter une connexion sans-fil à partir du parc, histoire de rattraper mes courriels en retard. Une fois sur deux, ça marche. Mais à chaque fois, je me dis que Montréal est très loin d’être une ville sans fil; ni gratuit, ni payant. Près d’une école, d’un café, dans le centre-ville, sur la Plateau, passe toujours; mais hors de ces zones, on est condamné à chercher des réseaux personnels non sécurisés, ce qui n’est vraiment pas l’idéal.

Certes, il y a des projets comme ceux de Radioactif, mais on est encore loin d’une couverture globale.

En attendant, une couverture gratuite ou commerciale plus étendue, on peut compter sur trois initiatives importantes pour repérer les connexions wi-fi gratuites wi-fi disponibles.

WeFi
WeFi associe réseau social et logiciel de gestion de connexion Internet. Il liste les connexions ouvertes utilisées et documentées par les membres. Francis Pisani en parle aujourd’hui. L’idée est intéressante. Comme dans tout réseau social, son succès repose grandement sur la quantité d’utilisateurs, ce qui n’est pas encore le cas Je me promets bien de mieux l’explorer prochainement.

http://www.wefi.com/ipToLocation

Fon
Fon est une grande communauté internationale de partage de connexion Internet. On peut comprnedre l’objectif de l’organisme à travers son slogan : WiFi for everyone. Por participer, les membres doivent utiliser un route vendu pas Fon qui permet de gérer le partage de la connexion de manière sécuritaire (séparaion entre connexion privé et connexion partagée). Bruno Guglielminetti en a parlé dernièrement.

http://maps.fon.com/

Ile Sans Fil
Organisme communautaire qui a pour mission de fournir un accès à Internet sans fil public et gratuit aux utilisateurs de portables et de PDA à travers la ville de Montréal. Le groupe aidera les lieux publics (resto, commerce, etc.) à fournir une connexion ouverte pour les utilisateurs itinérants et le voisinage. L’accès est gratuit.

http://auth.ilesansfil.org/hotspots_map.php