Desjardins ou Paypal ?
Voici un petite note pour les autres web entrepreneurs qui veulent intégrer une solution de paiement électronique ou même pour les journalistes qui se questionnent sur la perception des internautes sur les différentes solutions de paiement proposées.
Depuis le dĂ©but de nos activitĂ©s (chez AgentSolo.com), nous utilisons la solution de paiement Ă©lectronique Desjardins. Nous sommes satisfait du service. Cela peut sur certains points mineurs manquer un peu de flexibilitĂ© et d’innovation, mais pour ce qui est du cĹ“ur du service offert (accessibilitĂ©, vitesse des transaction, sĂ©curitĂ© et -ce qui n’est pas nĂ©gligeable - transfert des fonds vers notre compte), vraiment aucun problème majeur. Vraiment rien depuis le dĂ©but qui nous aurait fait regretter notre choix.
Mais avec le dĂ©veloppement de notre version anglaise et notre intention de franchir l’Outaouais pour aller Ă la dĂ©couverte du “Rest of Canada”, nous avons ajoutĂ© Paypal comme solution de paiement. Cette solution est offerte comme option supplĂ©mentaire aux clients. Nos clients ont donc le choix entre payer Desjardins (1ere option) ou Paypal (2e option). Aucune des solutions n’est prĂ©-sĂ©lectionnĂ©e, le client doit effectuer son propre choix.
Nous avons commencĂ© Ă offrir Paypal voilĂ environ trois semaines. Depuis, près de 40 % des transactions passent par Paypal. Ce qui nous a Ă©normĂ©ment surpris. D’autant que nous n’avons pas encore dĂ©butĂ© la mise en marchĂ© de notre version anglaise (encore quelque fine tuning sur notre beta avant la grande offensive). Ce pourcentage a donc Ă©tĂ© obtenu exclusivement auprès de notre clientèle rĂ©gulière, c’est-Ă -dire francophone du QuĂ©bec.
Je savais que Paypal avait rĂ©ussi Ă se construire une image forte et crĂ©dible, mais je n’aurais pas cru que dans une situation de choix (Desjardins contre Paypal), la proportion en faveur de Paypal aurait Ă©tĂ© si forte.
D’autres ont vĂ©cu des expĂ©riences comparables ?
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